Chaudière à gaz en panne totale — Cannes La Bocca

La situation

En début d'après-midi, un appel urgent a été reçu depuis un appartement situé dans une résidence proche de la place Franklin Roosevelt, à Cannes La Bocca. Mme G., retraitée, signalait une panne totale de sa chaudière à gaz murale de marque Saunier Duval, modèle Isofast. L'appareil, installé dans la cuisine donnant sur la rue du Maréchal Joffre, s'était arrêté sans préavis, coupant à la fois le chauffage des radiateurs dans le salon et les chambres, et la production d'eau chaude sanitaire. La température extérieure fraîche de la saison rendait la situation inconfortable.

Notre diagnostic

À son arrivée, le technicien a constaté que la chaudière était complètement à l'arrêt, sans aucune lumière témoin ou code d'erreur affiché. Une première inspection visuelle a écarté un problème d'alimentation électrique ou de fermeture de la vanne gaz. À l'aide d'un manomètre numérique, la pression du circuit de chauffage a été mesurée : elle était anormalement basse, à 0,4 bar seulement, alors que la pression nominale de service devrait être autour de 1,5 bar. L'écoute de la séquence d'allumage via l'analyseur de combustion a révélé que le brûleur ne se mettait pas en route. Le technicien a suspecté un défaut du pressostat de sécurité (HN), un composant qui empêche la mise en route de la chaudière si la pression d'eau est insuffisante pour garantir une circulation correcte et éviter la surchauffe.

L'intervention

La procédure de sécurité a été respectée : coupure de l'alimentation électrique et fermeture du robinet d'arrêt gaz. Le technicien a vidangé légèrement le circuit pour pouvoir démonter l'ancien pressostat. Après vérification, celui-ci présentait une résistance interne défectueuse, ne fermant plus le contact électrique même lorsque la pression était rétablie manuellement via le robinet de remplissage. Un pressostat neuf et d'origine a été installé. Le circuit a été rempli à nouveau jusqu'à une pression statique de 1,8 bar, et l'étanchéité de la connexion a été vérifiée. Après remise sous tension et réouverture du gaz, la chaudière a effectué sa séquence d'allumage complète. L'analyseur de combustion a confirmé un taux de CO2 à 9,2% et un rendement conforme. La pression différentielle en régime de chauffe a été stabilisée à 1,5 bar.

Le résultat

En moins de deux heures, le confort thermique et sanitaire a été entièrement rétabli dans l'appartement. Les radiateurs ont commencé à chauffer uniformément et l'eau chaude était à nouveau disponible au robinet. Le technicien a expliqué à Mme G. l'importance de surveiller occasionnellement la pression du manomètre intégré et lui a laissé une notice récapitulative des gestes d'entretien simples.

« Je suis très rassurée, tout fonctionne parfaitement. Le technicien a été très clair dans ses explications et a réglé le problème rapidement sans faire de dégâts dans ma cuisine. » — Mme G., CANNES LA BOCCA