Ne soulevez pas le tablier à la main pendant une commande motorisée. Le mouvement peut reprendre et provoquer un coincement.
Arrêter la commande
Relâchez la commande et empêchez un déclenchement automatique. Ne placez pas les mains dans les coulisses ou le coffre. Si une mise hors tension est nécessaire, elle doit se faire par un accès sûr et selon la notice ; elle ne rend pas un tablier instable mécaniquement sûr.
Observer sans forcer
Depuis une position sûre, relevez les lames décalées, le point d’arrêt et les bruits constatés. Ne réinitialisez pas successivement des commandes sans connaître le modèle : une procédure peut modifier des réglages ou plusieurs équipements.
Demander un contrôle adapté
Le professionnel vérifiera les éléments mécaniques, la commande et l’alimentation selon le diagnostic. Faites préciser la pièce proposée et les essais effectués. La FAQ Somfy ci-dessous rappelle notamment de ne pas forcer un volet bloqué.
Sources et limites
Ce guide fournit des repères généraux. La notice du matériel, le diagnostic sur place et les conditions écrites de la prestation restent nécessaires.