Étincelles, odeur de brûlé, traces noires ou grésillements imposent l’arrêt des manipulations. Ne réarmez pas pour rechercher le circuit fautif.
Mettre les personnes à l’écart
Éloignez-vous de l’équipement en cause et empêchez son utilisation. Si le tableau ou son accès est dangereux, ne cherchez pas à atteindre la coupure. En cas d’incendie, de fumée importante ou de personne en danger, évacuez et appelez le 112 ou le 18.
Contacter le bon interlocuteur
Pour un danger sur le compteur, le disjoncteur de branchement ou le réseau, contactez Enedis au 09 72 67 50 suivi du numéro du département. Pour l’installation intérieure, faites intervenir un électricien. Un simple abaissement de commande ne prouve pas l’absence de tension ni l’élimination de tout risque.
Préparer le diagnostic
Décrivez l’appareil utilisé au moment de la panne et les signes observés depuis une position sûre. Ne démontez pas de prise ou de tableau et ne multipliez pas les essais. Le professionnel détermine les mesures et les réparations nécessaires avant une remise en service.
Sources et limites
Ce guide fournit des repères généraux. La notice du matériel, le diagnostic sur place et les conditions écrites de la prestation restent nécessaires.