Panne générale et disjoncteur qui saute — Centre-ville de La Seyne

La situation

M. V., résidant dans un appartement ancien rénové près de la Place Marius Autran, dans le centre historique de La Seyne-sur-Mer, nous a contactés en urgence en fin de matinée. Après avoir branché un nouvel appareil électroménager dans la cuisine, une coupure de courant brutale a plongé tout le logement dans le noir. Toute tentative de réarmer le disjoncteur principal de 32A, situé dans l'entrée, échouait : il sautait immédiatement avec un déclic sec, rendant impossible toute utilisation de l'électricité. L'appartement, situé dans une petite copropriété de la rue Hoche, était privé de lumière, de réfrigérateur et de chauffage électrique.

Notre diagnostic

À son arrivée, le technicien a commencé par une inspection visuelle du tableau électrique, un ancien modèle avec un disjoncteur principal et plusieurs divisions protégées par des disjoncteurs modulaires. Aucun signe de surchauffe ou d'odeur de brûlé n'était perceptible. À l'aide d'un multimètre, il a vérifié la tension en amont du disjoncteur principal, confirmant la présence du 230V. L'étape suivante a été d'isoler méthodiquement chaque circuit. Après avoir mis tous les disjoncteurs divisionnaires en position OFF, il a pu réenclencher le principal. En réarmant un à un les divisionnaires, le défaut est apparu lors de la remise sous tension du circuit « Prises Cuisine ». Cela indiquait un court-circuit franc sur cette ligne spécifique.

L'intervention

Le technicien a procédé à la recherche du défaut sur le circuit incriminé. Il a commencé par vérifier et débrancher tous les appareils connectés aux prises de la cuisine, située côté rue Hoche. Le problème persistait, indiquant un souci dans l'installation fixe. En suivant le cheminement probable des gaines ICTA depuis le tableau, il a localisé une boîte de dérivation d'origine, dissimulée derrière un meuble bas. Après avoir coupé le courant au niveau du tableau, il a ouvert la boîte en DCL. L'examen a révélé que l'une des connexions par dominos sur un fil de phase de 2.5 mm² s'était desserrée, probablement à cause des vibrations, et était entrée en contact avec le conducteur de neutre voisin, créant un court-circuit métallique. Les isolants étaient fondus localement.

Le résultat

Le technicien a procédé au remplacement de la section de câble endommagée et de la boîte de dérivation par un modèle étanche. Il a réalisé de nouvelles connexions à l'aide de bornes auto-serrantes Wago, assurant une liaison parfaite et durable. Après vérification de l'isolement avec un mégohmmètre (test à 500V DC), l'ensemble du circuit a été remis sous tension avec succès. Toutes les prses de la cuisine et de l'appartement ont retrouvé leur fonctionnalité, et le disjoncteur principal est resté stable.

« C'était très impressionnant, tout a sauté d'un coup. Le technicien a été méthodique et m'a expliqué clairement le problème, une connexion qui avait bougé dans le mur. Depuis, plus aucun souci, tout fonctionne parfaitement. » — M. V., LA SEYNE SUR MER